2017年电感器制造商年度总结会议
一、基本信息
主持：马总
人员：各部门主管及办公室全体人员
地点：奋发二楼会议室
主题：2017年年度总结 2018年计划目标
二、会议内容：
针对各部一年来的完成和未完成目标作总结
1、工程部：样板完成率83% 未完成率17%
2、资材部：来料准时率96.4% 未完成3.6%
3、业务总：出货准时达成率97.2% 未完成2.88% 客诉率0.5%
4、品质部：生产品质合格率94.6% 不合5.5%
5、行政部：离职率6.1%
6、财务部：回款率87%
三、针对以上问题马总对各部门提出问题并指导解决方案
品管部，针对品质问题和客诉发生后应对不及时,解决方案太慢,做的文件很多漏洞作出整改, 加大力度管理并由马总亲自监督.并提出对于品质问题不能有侥幸心态,一定要全面把关,要做到环环相扣, 互相监督、互相促进，提高全员意识，并坚持：质量是做出来的，不是看来的。
业务部：针对业务助理人员对电感的不熟悉，可多到车间了解生产工艺及过 程，多看公司总产品目录书，并要求网络销售部门把网上的产品图片及分类 和产品描述再优化细分。
四、关于2018年的目标计划
各部门各自制定目标。马总承诺线下业务每月接单达到280万全厂集体旅游。
五、会议总结
2017年各部门整体表现较为稳定，但在品质管理和业务支持方面仍存在不足。
品质部：需要加强问题处理能力和文件管理，提升全员质量意识。
业务部：需进一步熟悉产品，优化网络销售内容，提升客户满意度。
